7 TÉCNICAS PARA AUMENTAR LAS VENTAS
Las ventas constituyen la base sobre la que se sustentan los negocios. Sin ventas, una empresa está destinada a la desaparición. Sin embargo, vender se ha convertido en una acción sumamente complicada en el contexto socioeconómico de hoy en día.
El mercado actual, caracterizado por una competitividad feroz, la globalización y la digitalización, se ha convertido en un escenario incierto para las empresas y el consumidor ha pasado a ser la piedra angular de toda acción comercial. Los departamentos de Marketing y Gestión Comercial trabajan a toda máquina para captar clientes y generar un flujo constante de ventas que permitan la supervivencia y el crecimiento empresarial.
Sin duda, las ventas son una carrera de fondo. Lo que funcionó hace unos años, a día de hoy ya está obsoleto y no produce resultados. Por ello, en este artículo hemos querido recopilar las principales técnicas para aumentar ventas, captar nuevos clientes y guiar a la empresa por la senda del éxito.
CÓMO CAPTAR NUEVOS CLIENTES Y AUMENTAR LAS VENTAS
El auge de Internet y las nuevas tecnologías ha cambiado la forma en la que las empresas hacen negocios abriendo nuevos canales de comunicación y venta con el cliente. Sin embargo, la clave para triunfar reside en un equilibro entre las estrategias tradicionales y las técnicas para aumentar ventas más innovadoras.
A continuación, recopilamos las acciones más efectivas para captar nuevos clientes e impulsar la rentabilidad empresarial.
1. VENDER SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS DEL CLIENTE
Los consumidores actuales no compran productos o servicios, compran soluciones a sus necesidades. Comprender esas necesidades y resolverlas es el camino para multiplicar las conversiones a la venta. Una buena táctica de ventas debe convencer al cliente de que ese producto o servicio es la solución a su problema o la respuesta a su necesidad. El objetivo es transformar la compra en una inversión.
Para ello, resulta clave resaltar los beneficios y el valor de la compra en vez de centrar los esfuerzos en describir las características del producto o servicio. La base para poder detectar las necesidades del cliente y argumentar la compra en base a los beneficios es llevar a cabo una radiografía exhaustiva del target o perfil de cliente ideal. Conocer su contexto, sus preocupaciones, sus deseos y sus anhelos es la llave para poder darle aquello que necesita.
2. HACER USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
Las empresas que desean aumentar las ventas no pueden permanecer ajenas a la revolución tecnológica. Internet, las TICs y la Web 3.0 han puesto a disposición del consumidor una cantidad ingente de información y nuevas formas de acceder a la compra. Utilizar toda esta tecnología para potenciar las ventas resulta esencial en cualquier estrategia comercial orientada a la consecución de los objetivos empresariales.
El uso y desarrollo de APPs, la Inteligencia Artificial, el Big Data, las Redes Sociales o los chatbots, como plataformas para mejorar la atención al cliente y la experiencia del usuario con la marca, deben estar en la lista de tareas pendientes de las corporaciones actuales.
La prueba social es una de las estrategias más efectivas del Marketing en la actualidad. Esta técnica de venta está basada en el concepto de la psicología social que establece que las personas son más propensas a llevar a cabo una acción si otras lo han hecho antes. De esta manera, cuando un cliente ha adquirido un producto o servicio, ha quedado satisfecho con él y lo recomienda a su entorno, favorece que otros consumidores se animen también a comprarlo.
El Marketing de Recomendación tiene como meta convertir al cliente en promotor o prescriptor de la marca como mecanismo para transmitir confianza y credibilidad. Para desarrollar esta táctica es necesario recopilar testimonios, referencias, opiniones y experiencias de clientes satisfechos para difundirlas entre los clientes potenciales a través de canales offline u online (sitio web, Redes Sociales, E-mail Marketing…).
4. OFRECER SERVICIOS ADICIONALES
Proporcionar un servicio adicional puede ser definitivo para cerrar una venta. Este tipo de estrategias de venta cruzada aportan atractivo a la oferta y determinan que el cliente se decante por un producto o servicio concreto frente a la competencia.
Entre los servicios adicionales que una empresa puede ofrecer destacan la garantía, un servicio de entrega gratuito, el mantenimiento o las actualizaciones permanentes. Estos servicios adicionales se pueden entregar de forma gratuita o bien los puede adquirir el cliente como complemento a la compra inicial al apreciar en ellos un valor diferenciador. En la efectividad de estas técnicas es trascendental el uso de bases de datos informatizadas y en constante actualización.
5. DEFINIR UN MENSAJE DE VENTA CLARO Y PERSUASIVO
El guion o speech es una herramienta fundamental en el proceso de venta. La meta es facilitar la comunicación con el cliente potencial en un clima de confianza y cercanía dirigiendo la conversación con estrategia hacia la venta.
Todo guion de ventas debe partir de las necesidades del cliente. Él es el verdadero centro de toda la estrategia. Por lo tanto, el primer paso es conocer y escuchar lo que el consumidor tiene que decir, solo así podremos ofrecerle las respuestas adecuadas. La escucha activa y la inteligencia emocional son dos capacidades que deben estar presentes en toda estrategia comercial.
La propuesta de valor es otro de los puntos fuertes del mensaje de venta: qué solución tiene la empresa para ese cliente, por qué es diferente al resto y qué beneficios obtendrá si lo adquiere. Presentar la propuesta de una forma atractiva, creativa, convincente y persuasiva utilizando palabras poderosas y verbos de acción (conseguir, crear, desear, descubrir, soñar, mejorar, lograr…) a través del copywriting, o presentar al cliente como héroe de su propia historia a través del storytelling son técnicas que toda empresa debería poner en marcha para mejorar sus resultados.
6. VENTA TELEFÓNICA Y SUS NUEVAS POSIBILIDADES
La venta telefónica o Telemarketing sigue siendo efectiva, aunque todavía hay muchas empresas a las que les resulta complicado superar la barrera física de no tener cara a cara al cliente ya que esto dificulta la interacción y la conexión.
A pesar de ello, la llamada telefónica supone una ocasión perfecta para tratar directamente al cliente detectando sus problemas reales y sus objeciones a la compra. Para conseguir cerrar ventas por teléfono es necesario tener muy claro con quién se contacta y los beneficios del producto o servicio a vender para poder transmitir todo el valor durante la llamada.
No obstante, la venta telefónica va más allá de la tradicional call. Hoy en día se pueden seguir otra serie de estrategias de Mobile Marketing a través de dispositivos móviles (tablets, smartphones…). De acuerdo al último informe We Are Social 2019, el 85 % de los españoles utiliza mensajería móvil. Plataformas como WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea con mayor número de usuarios activos en 2018, o los SMS constituyen oportunidades de oro para captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
7. MARKETING DE FIDELIZACIÓN
Captar nuevos clientes supone un coste más elevado para las empresas que mantener a los ya existentes. Por su parte, apostar por técnicas de fidelización tiene consecuencias directas sobre la rentabilidad del negocio. La compañía francesa de software Oxatis calcula que incrementar la tasa de retención de clientes en un 5 % puede suponer un incremento de las ganancias de entre el 25 % y el 85 %.
Por este motivo, las maniobras de fidelización deben formar parte de todo Plan de Marketing. Los casos de éxito, una comunicación constante, el Inbound Marketing, la gamificación, las recompensas o los programas de puntos son algunas de las acciones para favorecer la lealtad de los clientes con la empresa.
Establecer e implementar la estrategia de Marketing y Ventas más adecuada para una empresa es uno de los objetivos que abordamos desde el Master en Ventas y Gestión Comercial en Valencia. Si estás pensando en ampliar tus miras profesionales, conocer estas y otras técnicas para aumentar las ventas es una prioridad para ti.
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¿Cuáles son los pasos básicos para que una campaña publicitaria alcance el éxito?
La publicidad efectiva es algo que todos buscamos. Pero ¿Cuáles son sus pasos para lograr que sea exitosa?. Para conocerlos, debemos considerar que la publicidad es un conjunto de estrategias que dan a conocer productos o servicios de una empresa, con el fin de tener un alcance que tenga impacto y a su vez genere beneficios al negocio.
1.Definir el público objetivo
Antes de iniciar una campaña publicitaria, deberás estudiar y analizar de forma concisa al público al cual irá dirigida la promoción o servicio. El conocer las necesidades y características de nuestro público objetivo, nos permitirá diseñar una campaña de publicidad efectiva.
2. Utilizar los canales adecuados
Es imprescindible una buena elección de medios o canales a través de los cuales se enviará el mensaje publicitario, siendo uno de los factores más importantes para el éxito de la publicidad.
Se deben definir las necesidades, preferencias, costumbres y hábitos de nuestro público objetivo, con objeto de utilizar el canal más accesible y de mayor influencia para él.
3. Lanzamiento en el momento indicado
Una vez creado el anuncio, para aportar la máxima efectividad, es importante contar con una agencia de publicidad que determine cuál es el momento oportuno para dar a conocer nuestro producto, creando la suficiente expectativa.
4. Mensaje claro
La publicidad debe aportar un mensaje claro, fluido y fácil de entender, debe estar basado en un lenguaje. Los profesionales del Marketing saben como diseñar una estrategia personalizada para llamar la atención y conseguir que el mensaje se quede en el subconsciente del receptor.
7. Resaltar las principales características y beneficios
Para conseguir una publicidad efectiva se deben resaltar las principales características del producto, sus funciones, utilidades, es decir, aquellos beneficios que el consumidor podría obtener al adquirir o hacer uso del producto frente a otros productos similares.
Como todo trabajo en la vida hacer publicidad es un arte y solo los artistas lo pueden llevar acabo de la manera correcta. Si necesitas mas información o incluso una asesoría la puedes encontrar aquí. Si te ha servido esta información compártela y dale un voto positivo.
Si necesitas unas excelentes campañas para promocionar tus anuncios, no dudes en contactarnos.
Saludos!
¿Cuál es el mejor camino para diseñar y promocionar una Pagina Web empresarial?
EL MEJOR CAMINO PARA DISEÑAR UNA PAGINA WEB
Actualmente existen muchas opciones en el mercado para diseñar una página web, sin embargo, la que nos ha funcionado a nosotros en nuestra empresa Willcodex ha sido el CMS WordPress.
Este gestor de contenidos cuenta con complementos muy potentes (plugins) que pueden dar funcionalidades especificas a tu sitio web y convertirlo en una tienda en línea o cualquier tipo de página muy fácilmente y sin conocimientos de código.
Utilizar WordPress nos ha ayudado a agilizar los tiempos de entrega de nuestros clientes y además, con buenas practicas, es amigable al SEO o posicionamiento en motores de búsqueda que es parte del segundo punto dentro de tu pregunta.
EL MEJOR CAMINO PARA PROMOCIONAR UNA PAGINA WEB
Aquí si que me podría pasar todo un día hablando de diferentes métodos para promocionar una página web, pero para resumir, hablare de los 4 más importantes.
1. SEO o posicionamiento orgánico en motores de búsqueda: Esta es mi estrategia favorita, a grandes rasgos se refiere a la optimización de un sitio para figurar en los primeros lugares de los resultados de búsqueda para determinadas palabras o frases clave. Este es un método muy efectivo para la promoción del sitio a mediano y largo plazo, pues de una manera orgánica conseguirás atraer clientes potenciales.
2. Publicidad en Google: Si lo que quieres es empezar a facturar desde el primer día en que publiques tu página web, entonces Google Ads es la solución perfecta, como cualquier canal digital, la campaña debe tener una correcta optimización para tener un impacto positivo y resultados tangibles, a mis clientes yo les ofrezco resultados en 24 horas o menos cuando se trata de publicidad en Google.
3. Redes Sociales: Las benditas redes sociales más «populares» son para mi un mal necesario, no me muevo mucho por ahí pero para promocionar un sitio web son muy potentes, siempre que hablemos de Facebook Ads (publicidad) al igual que con Google, teniendo una campaña correctamente optimizada el impacto de difusión es brutal.
4. Google My Business: Para casos de promoción local (ciudad) la herramienta más potente ha sido nuestro perfil de negocio en Google, muchos se concentran en las famosas páginas de facebook y ponen mucha energía y recursos ahí, pero la verdad es que ni de broma —a nivel orgánico— tendrán el alcance que pueden tener con un perfil de empresa en Google, además de captar un trafico mucho más cualificado.
Hablamos de estos temas porque somos expertos en ellos, no dudes contactarnos si necesitas de estos servicios.
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¿Qué es exactamente una Web App?
¡Las web apps (aplicaciones web) se están «comiendo» el mundo!
Las web apps o aplicaciones web son aquellas herramientas que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor web a través de internet.
Uno de los grandes beneficios de las aplicaciones web es que pueden ser fácilmente consultadas desde un navegador de internet (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, etc), y no dependen de un sistema operativo (Mictosoft Windows, Mac, etc).
Al estar estas aplicaciones web en internet, permiten estar siempre actualizadas en sus bases de datos, las cuales son perfectas para las empresas en su trabajo en equipo.
¿El Marketing Digital Tiene Futuro?
El Marketing ha de ser algo proactivo, no reactivo. Debe adelantarse a lo que va a suceder y no poner de lleno el foco en el pasado. Bajo mi opinión, uno de los más grandes fallos del Marketing es que está basado en analizar resultados, keywords, tendencias actuales, lo que ha tenido éxito etc.
Si bien esto es algo realmente útil para nuestras estrategias, el Marketing no debe tener la visión puesta en el pasado sino en el futuro para ir con ventaja, debe anticiparse a lo que va a pasar y a las tendencias que irán surgiendo, no a las que actualmente hay.
Análisis de Inteligencia
Mayor uso de Inteligencia. Si bien el perfil de Analista de Inteligencia ha quedado en muchas ocasiones desterrado a grandes organizaciones internacionales, la seguridad o como máximo a empresas potentes y Business Intelligence. El Analista de Inteligencia es una figura fundamental para conseguir información útil y tomar decisiones relevantes para el éxito de los proyectos, por lo que no puede obviarse en el sector del Marketing Digital y sus tendencias futuras.
Inteligencia Artificial (IA)
La Inteligencia Artificial tendrá un auge en la gestión de Big Data y en la automatización. Podemos ver un claro ejemplo del aumento de la IA en los asistentes de voz como Alexa, Siri o Google Home. Igualmente, la segmentación de los clientes cada vez se hará de forma más automática por las propias plataformas, lo que facilitará el email marketing, el remarketing y las campañas publicitarias que se realizan a través de Google Ads, Facebook Ads y otras.
Cabe señalar, la cantidad de herramientas de Google que seguro no conocías y que se desarrollarán y permitirán nuevas funciones gracias a la IA en los próximos años, como:
Chatbot
Otro fruto de la IA serán los chatbot, programas informáticos que permitirán al usuario conversar con él para pedirle información. En el facebook de CMA podrás encontrar uno que integramos para ver cómo funciona. Si quieres crear uno para tu propia empresa te recomiendo Chatfuel.
Primacía de vídeos
Facebook e Instagram han mostrado el éxito de los vídeos frente a los textos, por ello estos están sufriendo un auge en su uso y las empresas y personas los utilizarán cada vez más. Sin embargo, si ha tenido dicho incremento y todo el mundo empieza a trabajar con ellos más y más, ¿tendrá realmente alguna ventaja cuando lo use todo el mundo? De nuevo, estamos siendo reactivos.
VR y Marketing Digital
Como respuesta a esta pregunta y la «reactividad del uso de vídeos», lo recomendable sería ser, como ya he mencionado, proactivo, y por ejemplo centrarse en la VR o Realidad Virtual.
Smartphone
Dado el incremento de la navegación web a través de móviles, la mayoría de las estrategias de marketing, diseño web, publicidad etc., deberán prepararse y poner el foco aún más en los Smartphone. Un ejemplo claro es AMP y anuncios de Google Ads enfocados a móvil.
Chat online
Dado el éxito de WhatsApp, Messenger y demás aplicaciones de mensajería instantánea, muchas personas prefieren comunicarse por aquí antes que por teléfono. Además, nos hemos acostumbrado a querer respuestas inmediatas y tener a alguien ahí que nos conteste. Por ello, instaurar este tipo de plataformas como chat online en las web de las empresas será cada vez más relevante.
¿De qué trucos de marketing nos enamoramos sin saberlo?
Aquí te presento algunas técnicas que quizá no conocías:
1. El efecto de anclaje
¿Alguna vez ha entrado en una tienda de ropa / mercadería durante la temporada de vacaciones y ha visto enormes reducciones de precios? La chaqueta de $ 299 ya está a la venta por $ 49.99, suena demasiado buena para ser verdad, ¿verdad? Esta táctica de marketing disimulada puede hacer que la tienda cierre la venta y aún acumule un margen de beneficio. Con el efecto de anclaje, los compradores piensan que están obteniendo el valor de su dinero comprando la chaqueta de $ 50 porque están utilizando el precio significativamente más alto de $ 299 como ancla. En realidad, la chaqueta no está cerca del valor de $ 299, pero las tiendas quieren que pienses que lo es.
2. Programas de fidelización
Los cerebros de las personas están conectados para amar las recompensas. Esto es válido incluso cuando los costos de lograr recompensas son relativamente altos, mostrando un comportamiento irracional del consumidor. Las tiendas y las compañías de tarjetas de crédito usan esto para su beneficio y ofrecen programas de lealtad para alentarlo a gastar más y más en sus productos y servicios, incluso si el beneficio de hacerlo (es decir, bebida gratis) es bajo. Las personas son tendencias adictivas y los vendedores lo saben.
3. Todo lo que puedas comer buffets
Una pequeña cantidad de dinero por cantidades «ilimitadas» de comida … ¿cómo ganan dinero estos restaurantes? Algunas tácticas de mercadotecnia disimuladas incluyen el uso de una gran cantidad de alimentos baratos y pesados en calorías (como el arroz y las papas), y poner esto cerca del frente donde los clientes pueden cargar incluso antes de llegar a las carnes más caras que generalmente están más ocultas a la vista. También usan platos más pequeños para limitar la cantidad de comida que tomas y hacerte sentir más lleno.
4. Tiendas rastreando sigilosamente cada movimiento
Esto no es necesariamente algo en lo que los consumidores se «enamoren», pero aun así quería ponerlo aquí. En China, las aplicaciones basadas en la ubicación se están asociando con las tiendas para rastrear el movimiento de los clientes a través de señales de GPS. Según un informe de CNBC que leí, las tiendas no requieren que el cliente descargue ninguna aplicación en su teléfono o incluso wifi. Las tiendas pueden rastrear los movimientos de sus clientes en la tienda con una precisión de radio de 6 metros y esto puede ayudarlos a comprender más sobre los tipos de cosas que están haciendo (por ejemplo, probándose maquillaje, mirando una pieza específica de ropa, etc.).
Errores comunes que hacen que Windows 10 funcione más lento
Si tu ordenador trabaja lento y te está volviendo loco, algunos de estos errores pueden ser el origen del problema, compruébalo.
No hay nada más incómodo que un ordenador lento, que trabaja al ritmo de una tortuga. A la hora de trabajar puede ser una auténtica pesadilla que acabe con nuestra paciencia, la cual ya está bastante al límite.
Salvo por algún problema grave, la ralentización de un ordenador puede deberse a un mal uso, un mantenimiento escaso de la máquina. Son dispositivos caros y muy necesarios en el día a día, aprender a cuidarlos es vital para alargar su vida útil.
El paso de los años puede hacer que el ordenador vaya más lento, si es un dispositivo muy antiguo, a lo mejor es el momento de cambiarlo. También puede deberse a que está infectado con algún virus o malware. Pero antes de descartar cualquiera de estas opciones, podemos consultar otras posibilidades más sencillas de solucionar.
Si tu ordenador va lento, desarrolla una lista de posibles problemas como los que te damos en este contenido y ve probando de las soluciones más sencillas a las más complejas para descartar hasta que el dispositivo vuelva a un ritmo de trabajo aceptable.
1. Ejecutar demasiados programas a la vez
Para empezar puedes plantearte la cantidad de basura que tienes dentro del ordenador. No intentamos insultarte, la mayoría de usuarios vamos instalando aplicaciones con el paso de los años que utilizamos un tiempo corto para después olvidarnos de ellas. Algunas suelen ejecutarse en segundo plano, consumiendo parte de la memoria RAM e interfiriendo en las tareas que realmente necesitas.
En la barra de herramientas, puedes consultar algunas de estas aplicaciones en los iconos ocultos, una flecha que despliega una pequeña ventana y muestra las apps activas. Si llevas tiempo sin usar alguna elimínala o simplemente ciérrala en el menú del botón derecho.
También puedes hacer una limpieza exhaustiva con el Administrador de Tareas. En la barra de búsqueda de Windows puedes abrir este programa donde verás todas las tareas que está llevando a acabo en ese momento el ordenador y cuál está saturando más su CPU y memoria RAM.
No te recomendamos que borres nada si no estás seguro de lo qué es. Consulta en internet antes de eliminar o cerrar cualquier proceso.
2. No reiniciar con frecuencia y actualizar
Esta opción es muy sencilla y recomendable incluso si no tiene ningún problema a simple vista el ordenador. Al reiniciar, la memoria RAM se vacía y vuelve a empezar de cero, por lo que si hay algún programa saturando el rendimiento lo podemos corregir.
Windows suele presionar para que se reinicien los dispositivos de vez en cuando y se instalen las nuevas actualizaciones. Sabemos que es un proceso algo molesto, pero es muy beneficioso para corregir errores y reforzar la seguridad de la máquina frente a posibles brechas de seguridad detectadas.
3. No mantener limpio el ordenador
Tener el ordenador plagado de archivos y programas que hemos usado una vez es uno de los problemas más frecuentes en informática. Mantener limpio el dispositivo con los justo e imprescindible ayuda a que el rendimiento sea el adecuado.
Con Windows 10 realizar una limpieza del PC es más sencillo, aunque siempre es aconsejable hacer una revisión manual. Entrando en Configuración, Sistema y Almacenamiento podemos activar Storage Sense, una función de Windows 10 que ayuda a liberar espacio automáticamente.
También es importante contar con un antivirus actualizado con regularidad que rastree cada rincón de la máquina en busca de objetos sospechosos. En algunos momentos los antivirus pueden ocupar gran parte de la CPU y memoria de los ordenadores y ralentizar su funcionamiento, pero su uso es vital.
4. Navegar por internet sin cuidado
Otra opción que tiene relación con los consejos anteriores es aprender a navegar por internet. Imagina que vas por la calle con la mochila abierta sin vigilarla, lo más probable es que te roben o te echen basura dentro personas poco amables. Es un ejemplo un poco burdo pero eso es lo que muchos usuarios hacen al navegar por las páginas web.
No tienen cuidado con las páginas que visitan o los clicks que hacen. Las webs están plagadas de anuncios engañosos o enlaces que descargan sin previo aviso documentos y programas peligrosos en el ordenador. Tener cuidado con esto ayudará a que no entre más basura en el dispositivo y no acabemos siendo víctima de algún malware.
Autora: Marta Sanz Romero
04/03/2021
¿Qué es un embudo de ventas?
Un embudo de ventas o túnel de ventas, ue viene del inglés funnel de ventas, es la forma en que una empresa planea y establece procesos para ponerse en contacto con los diferentes usuarios y así llegar a cumplir un objetivo final, que bien puede ser la conversión de clientes, lograr un registro, cerrar una venta, entre otros.
Beneficios del embudo de ventas para tu negocio
Permite conocer mejor a los clientes
Al aplicar el embudo, es posible observar cuáles son las expectativas de los clientes en cada una de las etapas.
Esto es, a través del embudo se puede descubrir cuáles son los factores que el cliente en potencial pase de una a otra fase del embudo.
Saber los aspectos que interfieren tanto positiva como negativamente es primordial para entender mejor las necesidades de las personas.
La buena comprensión de tales demandas posibilita la realización de campañas personalizadas.
Estas, a su vez, consiguen generar un mayor impacto en cada segmento, garantizando así un mejor Retorno sobre la Inversión (ROI).
Potencializa la productividad en la empresa
El desarrollo de plazos adecuados y estrategias de contacto incentiva el avance de los clientes de una etapa a otra. En términos de productividad es posible conseguir dos impactos extremamente positivos:
- al alinear el foco en determinados procedimientos por etapa es posible reducir o hasta eliminar gastos de recursos desnecesarios;
- los compradores no pasarán solos por las etapas porque la empresa está respaldando todo su trayecto en el embudo de ventas;
- estos dos aspectos son fantásticos y conllevan a un mismo lugar: el fondo del embudo.
Mejora la relación con el equipo de ventas
Antes de que el cliente llegue al fondo del embudo, es necesario que todo el equipo de ventas esté listo para efectuar la venta. Esto es, la conversión no depende solo del cliente.
Es imprescindible que los vendedores, gestores y todas las personas que actúan en el área comercial, tengan noción de la importancia del embudo.
A partir de este conocimiento, se puede generar un equipo más integrado y direccionado a la finalización de las ventas.
Sin dudas, este punto tiene relación con el anterior, una vez que esta mejor percepción del trabajo en equipo ocasionará la optimización de la productividad.
Promueve nuevas oportunidades de negocios
La gestión de las negociaciones ya realizadas considerando el embudo de ventas proporciona una herramienta poderosa.
Esta es espectacular para observar la probabilidad de conversión de cada venta, o proceso, también llamado forecast.
Otro punto interesante es que la verificación de las transacciones anteriores permite adoptar estrategias más eficientes, de esta manera, se logra mejorar los resultados de las acciones.
A parte de identificar puntos de mejora en las transacciones anteriores, esta visión debe ser considerada para evaluar el desempeño del equipo de ventas.
Al verificar inconsistencias, lo mejor es abordar nuevas estrategias o corregir algunos puntos débiles en los procesos ya adoptados. Recuerda, siempre es posible obtener resultados más atractivos, basta usar el conocimiento y la experticia.
Fases del embudo de ventas
1. Contacto
Esta etapa del contacto se basa en identificar y atraer a los usuarios potenciales a través de los diferentes métodos como: los contenidos, el marketing tradicional, los directorios oficiales, entre otros.
La propuesta con estos medios citados, es que el usuario pueda interactuar principalmente, para dejar sus datos de contacto.
2. Prospecto/Lead
En esta etapa contamos con toda la información de los usuarios, la cual procederá a una clasificación.
Este filtro debe realizarse para identificar si es factible o no invertir en el usuario potencial y dejar a un lado a aquellos que en definitiva no están interesados en lo que tenemos para ofrecerles.
3. Oportunidad
En esta fase hay que esperar a que los usuarios seleccionados manifiesten atención o interés en nuestras ofertas, para así ir directamente a este con nuestras ofertas.
4. Calificación
Aquí podrá determinarse el tipo de producto o servicio que el usuario está dispuesto a adquirir.
Para saber qué es lo que el usuario quiere, debemos hacerle preguntas a través de encuestas enviadas, visitas comerciales, llamadas telefónicas o cualquier otra de las estrategias que existan para la captación de información.
5. Cierre
Una vez determinado el tipo de producto o servicio, podremos darle comienzo al proceso de venta y de este modo, convertir al usuario en un cliente.
10 formas de ganar dinero por internet
¿Se puede ganar grandes cantidades de dinero por internet?
La respuesta a esta pregunta es sí y en este post te vamos a dar consejos para que aprendas a hacerlo. Pero no pienses que vamos a darte una fórmula mágica para que puedas facturar de manera rápida y fácil.
Al fin de cuentas, toda ganancia supone un esfuerzo y, para facturar una cantidad considerable, debes dedicarte.
Aquí te presento 10 maneras de ganar dinero en internet.
1- Crea un blog
si te gusta comunicar tus conocimientos, no lo dudes; crea una página en la que puedas escribir tus comentarios sobre los temas que más te interesen para llegar a tener muchos seguidores en la red.
Hay varios sitios web en los que puedes iniciar una página como bloguero para que te des a conocer; al principio es muy importante que te promociones y trabajes muy duro en el marketing como todo un empresario, luego vas a tener que buscar tiempo para atender a todos tus seguidores.
2- Marketing de afiliados
3- Crea tu propia tienda online
4- Llenado de encuestas
5- Conviértete en instructor o educador
Cómo funciona el Algoritmo de Instagram
¿Quieres tener más alcance en Instagram? Para ello, deberás conocer cómo funciona el algoritmo de Instagram en 2021 y hackearlo a tu favor.
La propia aplicación ha confirmado ciertos cambios en su algoritmo y aquí te traigo esas novedades de la nueva actualización de Instagram: sus cambios y soluciones.
1- ¿Qué es el algoritmo de Instagram?
El algoritmo de Instagram es un mecanismo que clasifica los contenidos según lo que cree que te puede interesar más.
Cuando la pantalla de inicio tenía un orden cronológico, veías las últimas publicaciones que quizá no eran las que más te interesaban.
El orden cronológico también provocaba que todos publicáramos a la misma hora para que nos vieran, así que el nuevo algoritmo de Instagram tiene sus ventajas.
2- ¿Por qué es importante un algoritmo en Instagram?
¿Por qué le interesa a Instagram tener un algoritmo? Si te enseña los contenidos que cree que te van a interesar más, pasarás más tiempo dentro de la app.
¿Por qué te interesa a ti que Instagram tenga un algoritmo? Al clasificar los contenidos de tus seguidores según tus acciones pasadas, podrás ver contenidos con los que ya has interactuado anteriormente.
Al final, Instagram entiende que clasificando los contenidos te hace un favor pero aquí entra en juego la teoría conspiratoria de manipular tus vida según te enseñe más o menos de un tipo de contenido.
3- Cómo funciona el algoritmo de Instagram
Instagram clasifica los contenidos según un aprendizaje automático basado en tu comportamiento anterior en la aplicación. Y esto pasará en 2021 al igual que en 2020, junio 2019, 2018…
Es por esto que cada usuario tiene un timeline distinto, aunque sigas a las mismas cuentas de Instagram.
¿Quieres conocer los 6+1 factores que el nuevo algoritmo de Instagram tiene en cuenta para clasificar las publicaciones?
3.1. Interés
Instagram predice el interés que puede tener para ti un contenido por tus acciones en el pasado (likes, comentarios, mensajes, seguidores…).
Te saldrán primero las fotos y vídeos de temas con las que más interactúas.
Por ejemplo, veo que en los últimos meses me salen más publicaciones relacionadas con la comida saludable porque sigo y comento más cuentas del estilo.
# Consejo para suscitar más interés en Instagram
Si quieres suscitar más interés en tus seguidores de Instagram, debes conocerlos. Como lo normal es que no conozcas a todos tus seguidores, lo que puedes hacer es preguntarlo directamente.
3.2. Recientes
La política de Instagram es premiar más a las publicaciones recientes que a las antiguas.
Aunque es cierto que puedes ver publicaciones antiguas, será porque cuentan con otros factores que les hace aparecer antes.
# Consejo para ser el más reciente en Instagram
Si ser una publicación reciente puntúa para salir primero, debes conocer en qué horas y días tu audiencia está online. Para ellos inspecciona las estadísticas de Instagram en la propia aplicación o en el Creator Studio de Facebook donde se da un análisis más detallado de las horas y días con más tráfico.
También deberás publicar con frecuencia para que tu contenido sea constantemente reciente.
3.3. Relación
Instagram sabe la relación que tienes con el resto de usuarios (lee lo que escribes, sí). Por ello, te enseña primero las publicaciones de personas con las que tienes más relación: con quién hablas en mensaje privado, a quién das me gustas o a quién dejas comentarios en sus publicaciones.
# Consejo para tener más relaciones en Instagram
Si quieres relacionarte más con tus seguidores debes crear una doble vía de interacción.
Por una parte, participa en las conversaciones de otros usuarios: comentarios, mensajes o respuestas a historias.
Y también debes provocar que se relacionen contigo haciendo preguntas en tus contenidos del perfil y utilizando los stickers de preguntas o encuestas en Instagram Stories.
3.4. Frecuencia de entrada
No me refiero a la frecuencia con la que publicas en Instagram, ya que eso estaría dentro del factor recientes del punto 2.
Aquí hablamos de la frecuencia con la que abres Instagram. La app tiene en cuenta si eres un usuario activo o no. Puedes no dar likes, ni comentarios, pero si entras en la aplicación ya eres considerado usuario activo.
¿A quién premiarías más: clientes que van cada día a tu tienda o clientes que van una vez al mes? Pues el algoritmo de Instagram igual.
# Consejo para tener más frecuencia de entrada en Instagram
Esto creo que lo podemos decir los dos a la vez: entrando habitualmente a la aplicación de Instagram.
Date una vuelta y mira las cuentas que más te interesan. Seguro que tienes a varios usuarios que te aportan mucho valor.
3.5. Tiempo de uso
El algoritmo de Instagram en esto es bastante coherente. Si pasas más tiempo en la aplicación, serás mejor tratado que alguien que entra muy poco.
Como cualquier empresa, Instagram trata mejor a sus clientes más activos y recurrentes.
Es importante conseguir nuevos clientes pero más tratar correctamente a los que confían en ti cada día. No olvides a los clientes de toda la vida, Instagram tampoco se olvida.
3.6. Competencia
Si tus seguidores siguen a muchas cuentas de Instagram, tienes menos posibilidades de aparecer en su feed.
Este es un factor que no depende de ti, sino de tus seguidores y las cuentas que siguen.
A veces puedes pensar que Instagram no enseña tus fotos, pero sí están. Si deslizan hacia abajo, aunque sea al final, aparecerá tu contenido también.
Siempre puedes decirles que solo te sigan a ti. Te sorprendería lo que un fanático puede hacer por ti.
3.7. Cercanía
Este factor no lo ha confirmado Instagram pero lo he comprobado en los 10 años que llevo usando la aplicación.
Te aparecen y aparecerás más a usuarios de Instagram que estén más cerca, tanto en el timeline como en las historias.
Por eso, cuando viajas sueles tener menos posibilidades de likes.
¿Has comprobado que en las historias te suelen salir primero personas que viven cerca de ti aunque no interactúes por Instagram?
4- Cómo funciona el algoritmo de las historias de Instagram
El algoritmo de Instagram Stories te muestra primero las historias de:
- cuentas cuyo contenido te gusta
- cuentas con las que hablas por mensaje privado
- cuentas cercanas a tu ubicación
- cuentas de personas que conoces en la vida real
Sobre todo, he podido comprobar, con las cuentas que hablas por mensaje privado.
Haz la prueba. Comienza a hablar por mensaje privado con cuentas que no hablabas y verás como comenzarán a aparecerte sus historias en primer lugar.
Por eso, la importancia de ser una cuenta activa y tener conversación también en privado.
5- Cómo vencer al algoritmo de Instagram
Si lo que quieres es vencer al algoritmo de Instagram, sigue estos consejos:
- Publica contenido que sea dado a ser compartido.
- Interactúa con otras cuentas: likes, comentarios, mensajes…
- Publica a las horas que están conectados tus seguidores.
- Crea vídeo Reels que ahora tienen mucho alcance.
- Añade la ubicación a tus imágenes e historias.
- Escribe hashtags relacionados con el contenido.
- Pregunta a tu audiencia lo que necesita y ofréceselo.
- Dedica tiempo diario de uso a la aplicación.
- Avisa a tus seguidores que activen las notificaciones.
Con estos consejos lo tendrás todo para superar y vencer al algoritmo de Instagram que conocemos hoy día.
Autor: Jordi San Ildefonso